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拨开迷雾见真相,还原事实办理赔
拨开迷雾见真相,还原事实办理赔——记阜阳7·15特大暴雨造成车辆损失理赔2012年7月15日,阜阳发生特大暴雨,1辆丰田皇冠车因在暴雨中行驶,致使发动机涉水。在4S维修店修理后,车主驾驶时发现发动机异常,随即向保险公司报案。保险公司派人到现场查勘后,称未发现碰撞痕迹,建议车主将车拖往4S店检查。后工作人员拆下发动机发现外缸体有几处明显的破洞,整个维修费用4S店报价5万元左右。双方就发动机损坏是否属于保险责任范围内一直争执不下。保险人遂向天正ag平台游戏中心(以下简称“天正司鉴”)提出鉴定委托。“天正司鉴”受理委托后,派专员赶赴现场,对该车的损坏部件进行逐一鉴定。
“天正司鉴”既未采信保险人送检的材料,也没有采信公估公司送检的材料,完全独立于第三方。经过严谨地鉴定,“天正司鉴”得出鉴定结果:被鉴定发动机在行驶过程中因缸体破损是导致车辆无法行驶的直接原因。发动机在工作状态下由左侧1缸活塞连杆断裂后,连杆与活塞脱离。断裂的连杆以曲轴为圆心,以残余的杆件长度为半径,随曲杆的高速旋转做圆周运动。在旋转力矩以及连杆固有机械度的共同作用下,残余杆件所能触及到的机件均在其冲击下被击碎,造成该车无法行驶。发动机属于内部破碎,不属保险责任,因此保险人不负任何责任。
在保险理赔案件中,如果车主和保险人就理赔难以达成一致,可以求助于保险公估机构,保险公估机构出具的《保险公估报告》可以作为保险公司的理赔参考。遗憾的是,在《保险法》中,未对保险公估机构鉴定结果给予一定的法律认可地位,导致保险诉讼案件的评估,各级法院基本委托有ag平台游戏资质的评估公司、物价鉴定部门,由于这些机构对保险业务的不熟悉,忽视《保险法》、保险原理、保险合同约定等,脱离保险原理、理论、条款等进行评估,严重损害了保险公司的利益。为了维护社会稳定,法院或者仲裁机构有时甚至会响应被保险人提出的一些无理、过分的要求,保险人因举证不力或找不到专门的机构为其维权,导致被动赔付的案件数不胜数,保险公司怨声载道。
但是,如果保险公估机构依法取得《ag平台游戏许可证》,拥有保险ag平台游戏资格,《保险公估报告》就可以视情况需要以《保险ag平台游戏书》的形式出现,不仅具有权威性,而且有一定的司法效力,实现了《保险公估报告》到《保险ag平台游戏书》的无缝对接。
安徽天正ag平台游戏中心于2011年10月20日经安徽省司法厅批准成立,依法取得“保险公估ag平台游戏”和“道路交通事故痕迹ag平台游戏”的资质,拥有保险ag平台游戏的资格,现有执业鉴定人17人,其中具有高级职称者12人。案例中提到的丰田皇冠车发动机损坏一案中,“天正司鉴”出具的《保险ag平台游戏书》,还原了事实真相,维护了保险人的合法权益,化解了保险理赔纠纷。
随着社会经济发展,保险业的服务领域不断扩大,人们的保险意识和法律维权意识不断增强,保险理赔诉讼案件越来越多,车辆理赔纠纷及理赔诉讼案件尤为突出。我省的保险公估ag平台游戏尚处于起步阶段,天正ag平台游戏中心作为先行者,秉承客观、公正、公平的原则,本着尊重事实、科学高效优质服务的宗旨,化解保险纠纷,减少民事诉讼,竭诚为社会各界提供最优质的服务。